LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi akaun dolantogel Malaysia

Dasar Privasi dolantogel menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi di wilayah yang disokong, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki sesiSemakan keselamatanPermintaan pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi akaun dolantogel Malaysia

Skop data untuk akaun dan akses

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan terus kepada dolantogel, data teknikal daripada peranti anda, serta rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun di wilayah yang disokong. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya memproses butiran yang diperlukan untuk menyemak status bayaran, memadankan rujukan transaksi, dan mengesan aktiviti yang tidak selari dengan corak akaun biasa. Data

lobi seperti pilihan bahasa, jenis peranti, alamat IP anggaran, kuki sesi, dan masa log masuk membantu kami mengekalkan akses akaun yang stabil. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data dibuat hanya apabila diperlukan untuk operasi akaun, penyedia pembayaran, pencegahan penipuan, permintaan undang-undang yang sah, atau sokongan yang anda minta daripada kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara hubungi pasukan privasi kami

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, atau membetulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk bantuan akaun. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas. Pasukan kami boleh melihat status tiket, mengesahkan identiti secara selamat, dan menerangkan langkah lanjut tanpa meminta kata laluan anda.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan nama akaun, emel berdaftar, dan isu privasi supaya semakan dapat dibuat dengan jelas.
Bantuan transaksi Untuk data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan transaksi dan masa anggaran. Kami semak rekod akaun serta balasan penyedia pembayaran sebelum menjawab permintaan anda.
AMALAN DATA

Cara kami menjaga data akaun

Kami membina aliran privasi dolantogel sekitar data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan log masuk, pembayaran tempatan, dan sokongan pelanggan. Setiap permintaan berkaitan data direkodkan supaya pasukan kami dapat menjejaki tarikh, saluran, dan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, emel, nombor telefon, bahasa pilihan, dan rujukan keselamatan. Data ini digunakan untuk membuka akses, memulihkan akaun, menghantar makluman penting, dan mengesahkan permintaan privasi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan, dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP anggaran, peranti, masa log masuk, dan perubahan profil untuk melindungi akaun anda. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Rekod pembayaran

Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan transaksi, bukan sebagai akses penuh kepada dompet anda. Data itu membantu padanan bayaran, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan keselamatan, rekod transaksi, sokongan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi perlu disimpan penuh, kami mengehadkan akses atau memadamkannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menyemak identiti, menilai kesan pada akaun, lalu memberi balasan melalui saluran yang sesuai.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data akaun, butiran hubungan, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi, dan mesej sokongan. Data teknikal seperti peranti, pelayar, alamat IP anggaran, dan kuki sesi membantu kami mengurus akses akaun.

Data Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak meminta PIN dompet, kod keselamatan, atau akses penuh aplikasi pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut keperluan keselamatan dan undang-undang setempat.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, sebab perubahan, dan dokumen sokongan jika diminta. Untuk melindungi akaun, perubahan pada emel, telefon, atau data pembayaran mungkin memerlukan semakan tambahan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, penyedia pembayaran, pencegahan penipuan, sokongan teknikal, atau permintaan undang-undang yang sah. Setiap perkongsian dihadkan kepada data yang berkaitan dengan tujuan tersebut.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan, dan isyarat keselamatan supaya akaun anda berfungsi dengan stabil. Jika anda menyekat semua kuki, log masuk, pengesahan, atau paparan tertentu mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, aktiviti akaun, rekod transaksi, sokongan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami akan mengehadkan akses, menyamarkan data, atau memadamkannya secara berperingkat.